近日，南方路機收到一封來自云南普洱宏強建材有限公司發(fā)來的感謝信，信中對南方路機服務工程師在安裝調試過程中認真負責的工作態(tài)度以及任勞任怨一心為客戶著想的精神表示衷心感謝。這封表揚信不僅帶來鼓舞，也是對南方路機的肯定。

2020年，普洱宏強建材有限公司購買了一套南方路機S3-1545整形制砂設備。制砂設備的調試對于現場原材料的要求及時客戶對砂子的技術要求都需要非常明確，但凡一點更改，可能客戶設備的調試工作都需要重新再來一遍。這臺設備就僅歷經兩次調試，南方路機服務工程師林益紅在不更改篩網的情況下，為客戶省下了成本、節(jié)約了時間，用最短的時間完成交付，得到客戶肯定。

3月27日，到了設備調試現場之后，林益紅先和客戶方的商混試驗室主任、干粉試驗室主任，還有南方路機云南區(qū)域負責人一起明確了各方的需求，特別是雙方用砂的細度模數。干砂是供干粉站使用，細度模數要求在2.4；而濕砂是供商混站使用，細度模數要求在2.7—2.8，同一套設備要求出兩種不同細度模數的砂子。

林益紅到場前，客戶自己商量的處理方法是準備換篩網，通過更換篩網來達到調節(jié)細度模數的目的，可是S3的篩網更換時間較長，以現場產量及篩網的使用頻率來說，林益紅否決了這種方法，因為篩網本就屬易損件，這種操作方式只會讓客戶日后使用過程增加更換篩網的機率，不但增加客戶的維護成本，也降低設備的產能，這種解決方式不利于客戶的利益。

林益紅從客戶的最高的經濟效益考慮從技術參數上做了調整，在不換篩網的情況下，達到商混和干粉的共同用砂的功能，滿足了客戶技術要求，為客戶創(chuàng)造了更大價值，得到了客戶充分的肯定。

南方路機在不斷完善產品技術的同時，一直把保證優(yōu)質、高效服務作為提升公司品牌的基石。像林益紅這樣的優(yōu)秀服務工程師，在南方路機工業(yè)服務團隊中還有很多，他們憑借過硬的技術水平和扎實的工作作風詮釋南方路機人“產品與服務并重”的核心價值。